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Un centre d'appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc...
Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels.

Stream International Services Corporate

01 30 67 10 00
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23 avenue Louis Bréguet
78140 Vélizy-Villacoublay
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SIRET: 35083429700037
Code NAF: 514S
Spécialités
centres d'appels de prestataires de services
Commerce de gros et intermédiaires du commerce
Autres commerces de gros de biens de consommation
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