L'entreprise de pompes funèbres est responsable de l'organisation des funérailles d'un mort, et du soutien de ses proches dans les premières démarches à effectuer à la suite de son décès.
Lorsqu'un décès survient, les proches du défunt font appel à un entrepreneur en pompes funèbres, qui va déterminer avec ceux-ci le type d'obsèques (inhumation ou crémation), le modèle de cercueil à utiliser, la date des funérailles, etc.
Le rôle de l'entrepreneur de pompes funèbres sera aussi de faire réaliser une toilette mortuaire, l'habillage et la présentation du défunt à la famille.

La crémation est une technique funéraire visant à brûler et réduire en cendres le corps d'un être humain mort. Les cendres peuvent ensuite faire l'objet d'un rituel, comme être conservées dans une urne ou dispersées dans un lieu, qui est parfois symbolique comme dans l'océan pour des marins.

L'enterrement ou inhumation est un rite funéraire consistant pour l'essentiel à l'enfouissement du cadavre, ou du cercueil le contenant dans le sol ou dans un caveau aménagé dans le sol.
Il est pratiqué dans les jours qui suivent immédiatement le décès avec la participation des parents, amis et relations du défunt, après certains rites dans un lieu de culte ou en dehors, dans un lieu généralement public, le cimetière, selon le rituel de la religion du défunt.