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Un centre d'appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc...
Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels.

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résidence Les Jardins de Morne Udol
97139 Les Abymes
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SIRET: 47958588700017
Code NAF: 642C
Spécialités
centres d'appels de prestataires de services
Postes et télécommunications
Télécommunications (hors transmission audiovisuelle)
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