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Un centre d'appel est un ensemble de moyens, humains, immobiliers, mobiliers et techniques, qui permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. Il est le plus souvent concrétisé par un ou plusieurs espace(s) de bureaux où sont distribués des appels téléphoniques, mais aussi des courriels, des courriers, etc...
Ces appels peuvent être qualifiés d'entrants, lorsqu'ils sont reçus par les conseillers clientèle du centre, ou à l'inverse de sortants lorsqu'ils sont émis par eux. De nombreux centres d'appels traitent les deux types d'appels.
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Allo Pernamence

12 place du Champ de Foire
76500 Elbeuf
02 35 33 22 53
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LBFC

233 A route de Morgny
76230 Quincampoix
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Synercom

lotissement Portes de l'Ouest
76150 Saint-Jean-du-Cardonnay
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Synerel-Conseil

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